তথ্য সুরক্ষা

Krikry-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Krikry-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। স্বচ্ছতাই আমাদের মূলনীতি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256
বিট SSL
এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে
তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা
পর্যবেক্ষণ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Krikry-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই প্রযুক্তি ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি।
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
Krikry কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।
আপনার তথ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ অধিকার।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
সব ব্যবহারকারীর তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগে নিয়ন্ত্রণ
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগ সীমিত করুন।
ধারা ০১

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

Krikry বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Krikry ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি যে Krikry কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। Krikry-র সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। Krikry প্রতিনিয়ত এই নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় আপডেট করে যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র Krikry-র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য Krikry দায়ী নয়।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Krikry আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা ও পোস্টাল কোড (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
  • KYC ডকুমেন্ট – জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশনের সময়কাল ও ক্লিক করা পেজের তথ্য
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • লগইন সময় ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগ তথ্য যোগাযোগ ও সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
ডিভাইস ও লগ তথ্য নিরাপত্তা ও প্রযুক্তি উন্নয়ন ১২ মাস
ধারা ০৩

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Krikry আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে Krikry-র প্ল্যাটফর্ম ও সেবা আরও উন্নত করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান করা, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সাপোর্ট প্রদান করা।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা ও লাইসেন্সিং শর্ত পূরণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।

Krikry কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না বা বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এ বিষয়ে কোনো আপোষ করে না।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Krikry সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: Krikry-র মালিকানা পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে এই নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সব তথ্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

ধারা ০৫

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Krikry কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ থাকছেন, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, টাইম জোন ও লগইন তথ্য মনে রাখে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে ও সেশন নিরাপদ রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Krikry-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি ও পদ্ধতি

Krikry আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে সাজানো যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং শিল্পের মানদণ্ড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট লগইনে Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণে মাস্কিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • সিকিউরিটি মনিটরিং: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Krikry কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

ধারা ০৭

তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

Krikry বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার থাকা উচিত। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করার চেষ্টা করি।

তথ্য দেখার অধিকার
Krikry আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য ভুল বা পুরানো হলে সেটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
মার্কেটিং বাতিলের অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন: support@krikry.ws — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ০৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

Krikry একটি প্রাপ্তবয়স্ক বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধিত হয়েছে মনে হলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের Krikry ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন।

ধারা ০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Krikry সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট করা হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও Krikry ব্যবহার করতে থাকলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে। নিয়মিত চেক করুন এবং পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Krikry সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

যোগাযোগের মাধ্যম

  • ইমেইল: support@krikry.ws
  • ওয়েবসাইট: krikry.ws
  • সাপোর্ট পোর্টাল: Krikry অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সাপোর্ট টিকেট খুলুন।

আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আপনার অভিযোগ বা অনুরোধের একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে যা দিয়ে অগ্রগতি ট্র্যাক করা যাবে।

আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার সব উদ্বেগ শুনতে সবসময় প্রস্তুত। নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আপনার প্রশ্নের কোনো সঠিক উত্তর দিতে আমরা ব্যর্থ হব না।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন

Krikry-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে আশ্বস্ত হোন এবং এখনই নিবন্ধন করুন। Krikry-র সাথে নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English